Arnaque au faux conseiller bancaire : réagir
C’est l’une des fraudes les plus efficaces du moment : un faux conseiller, qui connaît déjà vos infos, vous pousse à valider des opérations « pour vous protéger ». Voici comment réagir.
- Une vraie banque ne vous demande jamais de valider un paiement par téléphone
- Raccrochez et rappelez votre banque par le numéro officiel
- Faites opposition si vous avez validé quelque chose
- Déposez plainte et contestez par écrit
1. Reconnaître l’arnaque
L’escroc usurpe le numéro de la banque, connaît vos dernières opérations (souvent via une fuite ou un phishing préalable) et crée l’urgence : « une fraude est en cours, validez pour bloquer ». Valider revient en réalité à autoriser SON virement.
2. Si vous avez déjà validé
Contactez immédiatement votre banque pour faire opposition et bloquer les virements, contestez par écrit, et déposez plainte. Plus vous agissez vite, plus le recours est possible.
Questions fréquentes
La banque va-t-elle me rembourser ?
C’est variable. Si la banque a manqué de vigilance ou si la fraude est avérée, un remboursement est possible. La contestation écrite et la plainte sont essentielles.
Comment éviter ça ?
Ne validez jamais d’opération à la demande d’un appel. En cas de doute, raccrochez et rappelez le numéro officiel figurant au dos de votre carte.
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